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网格中心圆满完成2018年元旦期间保障工作
发布时间:2018年01月02日

    根据区委、区政府关于做好2018年元旦期间有关工作要求,区网格化服务管理中心第一时间部署,积极开展各项工作,全力保障我区城市安全运行和百姓诉求传达畅通。

    一是高度重视,元旦期间由中心领导带头,全体干部切实增强敏感性,高度重视,积极面对各项保障工作;二是明确要求,在保障日常巡查基础上,加大对重点地区的巡查频率,加强上报问题力度,督促督办各类问题的解决,强化考核评价;三是强化值守,96010为民服务热线及12345受理平台实行7×24小时值守,合理安排平台值守人员班次,及时收集社情民意;严格落实领导带班、专人值班和执勤备班要求,保证重点信息及突发情况及时报送;四是加强检查,开展节日值班值守工作检查和机关内部的安全隐患自查整改工作。通过中心全体干部共同努力,圆满完成了元旦期间各项保障工作任务。
    2017年12月30日至2018年1月1日,区网格化服务管理中心共出动监督员、督察员390人次,发现并立案2417件,结案1743件。1月1日17时前应结案1781件,处理结案1743件,结案率97.87%。高发问题依次为废弃家具设备790件,暴露垃圾588件,无照经营游商267件,施工废弃料215件。便民热线值守人员12人次。96010为民服务热线受理公众举报14件。非紧急救助服务中心(12345热线)受理案件377件。公众举报较多的问题依次为邻里纠纷55件,私搭乱建46件,污染防治29件,服务提供与权益维护纠纷23件,社会福利18件。
 
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